Perguntas Frequentes

❓ Perguntas Frequentes (FAQ)

💳 Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos pagamentos de forma 100% segura pelo Mercado Pago, com as seguintes opções:

• Cartão de crédito (parcelamento disponível conforme operadora)

• Pix

• Boleto bancário

🚚 Qual o custo do envio?

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no endereço de entrega e no total da compra, antes da confirmação do pedido.

📦 Como os envios são realizados?

Nossos envios são feitos por transportadoras e/ou Correios, garantindo segurança e rastreabilidade até o endereço informado.

📍 Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o território nacional.

⏱️ Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O prazo de entrega depende do frete selecionado no momento da compra.
Em geral, o prazo médio é de 3 a 7 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.

🔁 Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar a troca em até 15 (quinze) dias corridos após a realização da compra, desde que o produto esteja sem uso e em sua embalagem original, conforme nossa Política de Trocas e Devoluções.

⚠️ O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?

Caso o produto chegue com avaria, defeito ou divergência, entre em contato conosco pelo e-mail
📧 [email protected], informando o número do pedido e, se possível, enviando fotos. Providenciaremos a troca ou solução o mais rápido possível.

🌸 Qual a diferença entre Perfume, Eau de Parfum (EDP) e Eau de Toilette (EDT)?

A principal diferença está na concentração da fragrância e, consequentemente, na fixação e intensidade:

• Parfum (Perfume): Maior concentração de essência (aprox. 20% a 40%). Possui alta fixação e maior intensidade, ideal para ocasiões especiais.

• Eau de Parfum (EDP): Concentração intermediária (aprox. 15% a 20%). Excelente equilíbrio entre durabilidade e projeção.

• Eau de Toilette (EDT): Concentração mais leve (aprox. 5% a 15%). Mais suave e refrescante, perfeita para o dia a dia.